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北京南站列车售票表快3分钟故意让旅客购票赶不上趟

发布时间:2020-06-30 16:09:33 阅读: 来源:冷缠带厂家

旅客黄先生按时前往车站买票,却发现因自己“迟到”售票已停止。由于北京铁路客票系统时间比北京标准时间快了3分钟,部分旅客前往车站买票时总是赶不上趟。北京南站相关负责人表示,北京铁路客票系统在时间上确实存在误差,但该系统全市联网,由服务器统一设置时间,车站无法擅自更改。 ■旅客遭遇:多次购票不赶趟 市民黄先生说,由于工作原因,他经常乘坐京津动车组列车到天津出差。他了解到京津动车组售票的截止时间为列车发车前7分钟,考虑到车次多,票好买,他常常“掐点”赶到车站购票上车。 “但我遇到好几次,距离开车还有10多分钟,自动售票机就不再出售这趟列车的车票了。”一直不明白是何原因,黄先生无奈之下只好乘坐下趟列车。前天早晨,黄先生再次来到北京南站购票,又遇到了还未到截止时间,自动售票机就停止售票的现象。黄先生这才发现,原来是自动售票机上的时间比北京标准时间要快一些,所以系统提前停止了售票。 ■记者调查:系统时间快3分钟 昨天(24日)下午1点50分,在北京南站二层的候车大厅,不少旅客正通过自动售票机购买2点10分由北京南站开往天津的C2045次列车车票。 下午2点整,C2045次列车的购票信息已在自动售票机上消失,此时,机器上显示的时间为“14:03”。记者随即前往旁边的人工售票窗口,表示欲购买C2045次车票,得到的回答也是该次列车停止售票。 “现在已经是2点04分了,开车前7分钟停止售票。”售票员将自己的电脑显示屏转向记者,指着上面的时间解释说,自动售票机和人工售票的系统都是统一的。售票员说,她也发现售票系统的时间比标准时间快,并多次按标准时间修正过电脑上的时间,但关机再开机之后,时间又变回去了。 在候车大厅,不少购票的乘客都表示没有发现票务系统比标准时间快了3分钟,而且误差也没有影响到自己出行。 ■车站说法:统一设置没法改 “不仅南站是这样,北京站、西客站、新建成的北京北站也都一样。”北京南站相关负责人表示,确实存在票务系统上的时间与北京标准时间有误差的现象。该负责人表示,北京铁路客票系统都是联网的,由服务器统一设置时钟,车站或售票人员无法更改。至于为什么会存在误差,负责人称具体原因自己也不清楚。 随后,记者来到北京北站售票大厅,向一位售票员询问时间,售票员看过电脑后告诉记者:“现在是3点50分。”但当时售票厅墙上的电子钟显示的时间为“15:47”。在公主坟附近的一处火车票购票点,售票员证实电脑上的时间快了3分多钟,但之前自己从未注意到这一现象。售票员介绍说,购票点的电脑、制票机,以及操作系统、票务系统都是铁路部门统一配置安装好的。 ■列车时刻:按标准时间发车 “火车仍然按北京标准时间发车。”北京南站负责人表示,列车的发车时间仍然按照标准时间,因此对旅客乘车影响不是很大,黄先生的情况只是个例。该负责人介绍,不同车次,其截止售票的时间也不同。例如北京站的部分车次是开车前一小时停止售票,而西客站的一些车次是开车前半小时停止售票。为了给旅客提供人性化服务,同时考虑到北京南站候车大厅距离站台较近,北京南站将动车组列车的购票截止时间定为开车前7分钟。该负责人希望旅客能尽量提前到达车站,留出足够的时间购票上车。

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